سياسة الخصوصية

من نحن

روبوتاك شركة هندسية صغيرة الحجم تعمل في الأنظمة المدمجة وإنترنت الأشياء وهندسة المنصات لعملاء في منطقة الخليج والأسواق الغربية.

لأي أمر يخص هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب يتعلق ببياناتك، راسلنا على info@robotach.io. البريد الإلكتروني هو قناة التواصل الوحيدة لدينا.

ما الذي نجمعه

أمران اثنان لا غير. لا يوجد حساب تنشئه، ولا ملف شخصي، ولا عملية شراء.

• ما ترسله عبر نموذج التواصل: اسمك، وبريدك الإلكتروني، واسم شركتك إن اخترت ذكره، والموضوع الذي تختاره، ونص رسالتك.
• سجلات خادم الويب المعتادة، التي ينتجها كل خادم ويب تلقائيًا: عنوان IP الخاص بك، ومعرّف المتصفح، والصفحة المطلوبة، ووقت الطلب.

ملفات تعريف الارتباط

يضع هذا الموقع ثلاثة ملفات تعريف ارتباط. وجميعها موجودة لإبقاء الموقع كما تركته، ولا يعرّف أي منها بهويتك ولا يتتبّعك في أي مكان آخر.

• rt-theme — يتذكّر اختيارك للمظهر الداكن أو الفاتح.
• rt-theme-sys — يسجّل تفضيل الألوان الذي يبلّغ عنه نظام تشغيلك، حتى يظهر أول رسم للصفحة مطابقًا لنظامك بدل أن يومض بالمظهر الخاطئ.
• rt-lang — يتذكّر ما إذا كنت تقرأ النسخة العربية أو الإنجليزية.

لا تتبّع

لا توجد في هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات، ولا بكسلات تواصل اجتماعي، ولا أي شكل من أشكال التتبّع عبر المواقع. نحن لا نبني عنك ملفًا تعريفيًا، وليس لدينا ما نبيعه لوسطاء البيانات.

ولأن ملفات تعريف الارتباط الثلاثة المذكورة أعلاه وظيفية بحتة ولا تخزّن سوى تفضيل، فإن الموقع لا يقاطعك بلافتة موافقة.

الأطراف الخارجية التي ترى طلبك

تحميل أي صفحة ويب يشارك فيه أكثر من جهة. وهذه هي الجهات المعنية هنا.

• خطوط Google — تُقدَّم خطوط هذا الموقع من شبكة توزيع المحتوى الخاصة بـ Google، لذا تتلقى Google عنوان IP وتفاصيل المتصفح عند تحميل أي صفحة.
• tawk.to — عند تفعيل أداة المحادثة المباشرة، تحمّل tawk.to سكربتها الخاص وتضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وتعالج كل ما تكتبه في نافذة المحادثة. وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بها على تلك المحادثة.
• بنيتنا التحتية للاستضافة وإدارة المحتوى — تعالج طلبات الصفحات وتخزّن رسائل نموذج التواصل نيابةً عنّا وبموجب عقد.

لماذا نستخدمها

تُستخدَم رسائل نموذج التواصل للرد على استفسارك وللاحتفاظ بسجل للمراسلات التجارية. وتُستخدَم سجلات الخادم لإبقاء الموقع يعمل وللتحقيق في حالات الإساءة أو الهجمات. هذا كل شيء — ولا تُستخدَم أي من هذه المعلومات لتسويق موجَّه إليك ما لم تطلب منّا ذلك.

مدة الاحتفاظ

يُحتفَظ برسائل نموذج التواصل طوال فترة استفسارك ولمدة تصل إلى 24 شهرًا بعدها كسجل للمراسلات التجارية، ثم تُحذَف. أما سجلات الخادم فيُحتفَظ بها لفترة تشغيلية قصيرة ثم تُستبدَل.

مع من نشاركها

نحن لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. ولا تصل إلا إلى مزوّدي البنية التحتية المذكورين أعلاه، الذين يعالجونها وفق تعليماتنا، وإلى أي جهة يُلزمنا القانون بالإفصاح لها.

حقوقك

أيًّا كان البلد الذي تقيم فيه، يمكنك أن تطلب منّا كل ما يلي، وسنستجيب خلال 30 يومًا.

• إخبارك بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي معلومة غير صحيحة.
• حذفها.
• إرسال نسخة منها إليك.
• التوقف عن استخدامها، وإبلاغنا باعتراضك على استخدام بعينه.

الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS. وتُخزَّن رسائل نموذج التواصل في أنظمة خاضعة للتحكم في الوصول. ولا تُجمَع أي بيانات دفع عبر هذا الموقع إطلاقًا، فلا يوجد ما يمكن فقدانه منها.

الأطفال

هذا موقع هندسي موجَّه للأعمال. وهو غير موجَّه للأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات ممّن هم دون السادسة عشرة.

تغييرات على هذه السياسة

التاريخ المذكور أعلى هذه الصفحة هو تاريخ آخر تعديل على هذه السياسة. وإذا غيّرناها على نحو يؤثر فيك جوهريًا، فسنذكر ذلك في هذه الصفحة بدل تغييرها بصمت.